Mobil sağlık konusunda ülkemizde birçok fırsat olduğuna inanıyorum. Neden mi?

• Genç nüfusumuz yaşlanıyor. Zengin ve bu düzenli kontrol isteyen bir kesim var.
• İyi kazancı olan sağlık sektörünün bu projelere ayıracak bütçesi var.
• Sağlık bilinci artıyor.

Şeklinde üç ana neden sayabilirim; bu ay Mobile Monday'deki ilk konumuz, mobil sağlıktı. Anlatılanları dinleyip; videoları izledikçe daralan logo-melodi servisleri yerine sağlıkla ilgilenmenin daha verimli olacağında anlaştık.

Yakından takip ettiğim, mobil bankacılık çözümleri ise ikinci konumuzdu. Gelişen çözümler, her sektörde proje imkanları sağlıyor.

Konusunda   uzman iki değerli konuşmacıyla Avea ev sahipliğinde gerçekleştirdiğimiz etkinliğin detaylarını sizinle paylaşmaktan memnuniyet duyuyorum:

"Mobilite Sağlığa Merhem Olabilecek Mi?" ilgi çekici başlığıyla ilk sunumu Intel Kamu ve Sağlık Sektörü İş Geliştirme Müdürü Cenk Tezcan gerçekleştirdi:

• Yakın zamanda olacak 3 şey:

1. Dokunmatik ekran
2. Herşeyin görselleşmesi
3. Herşeyin kişiselleşmesi

• Aranızda sağlık sektöründen memnun olan var mı? Demek ki, servislerinin çok gelişmeye ihtiyacı var.

  Sağlıkla neden ilgilenmeliyiz? Şu an çok pahalı. Yeni çözümlerle maliyetler %70-80 azaltılabilir. Kronik hastalıklar artıyor. Kalite arttırılamıyor.

En iyi sağlık uygulamaları İsveç, Norveç ve Danimarka'dadır.

Sağlık konusundaki fikirlerinizi belirginleştirmeniz için izlemenizi tavsiye ederim:

Türkiye'de şu anda 22 milyon kronik hasta var.

Türkiye'de şu anda 1.8 milyon engelli var.

• Bu kişiler için mobilitiden daha iyi bir çözüm oluşturulamaz.

Hasta odaklı sağlık sistemi geliyor.

• 10 sene sonra sizin DNA'larınıza uygun ilaç alacaksınız.
• Hastanede, maliyet çok yüksek ve yaşam kalitesi "0"
• Evde, maliyetler düşüyor ve yaşam kalitesi yükseliyor.
  İyileşme trendi var. Hasta yakınlarının, hastaya yakın olunca, hasta daha hızlı iyileşiyor.
• 72 milyon nüfusta 2 zorluk var:Teknoloji ve insan faktörü.
• Bu işin içinde "wellnes" da var. (Hasta olmamanızı sağlamaya çalışma)
• ODTÜ'de şu an yapılan bir projede uzaktan Wİ-Fİ kontrolü ile ilaç kutusu açılabiliyor.
  
• Iphone için pedometre uygulaması var.Şu an Iphone için 200 den  fazla sağlık uygulaması olması fırsat ve talebi gösteriyor.
• Blackberry gibi yeni nesil smart telefonların yaygınlaşması ile çözüm sunmak kolaylaşacak.

  Blutooth ve USB, en çok üzerinde durulan teknolojiler.

• Set-up boxlar yaygınlaşması ile sağlık, uzaktan kontrol edilebilecek.
• Microsoft Health,Google Health gibi çözümlerle kurumlar bu konuda çalışıyorlar.
• Sağlık sigorta şirketleri kronik hastaları riskli olduğu için sigortalamıyor. Risk, düzenli mobil kontrolle azaltlabilir. Uzaktan kontrol edilir ve verilere ulaşılır; zamanında teşhis konursa, risk azalır.
• Yazılımda uygulama üreten herkes için sağlık sektöründe fırsatlar bulunmaktadır.
• Türkiye'de 5 milyon diabet hastası var. 4,5 milyonu hasta olduğunu bilmiyor; eğitilmesi gereken hastalar var.
• Mobil, cepten eğitimle sorunları çözebiliriz.

Cenk Bey'in bilgilendirici sunumunu buradan inceleyebilirsiniz; Nisan ayı MOMO'sunda mobil eğitim konusunu işleyeceğimiz müjdesini vermek isterim.

İkinci konuşmacımız çalışmalarını ilgiyle takip ettiğim Garanti  Bankası Şubesiz Bankacılık ADK Yöneticisi Deniz Güven'di. Bizlere digital finansta mobil bankacılık devrimini keyifli bir sunumla aktardı.

• Bugün Türkiye'de 230bin kullanıcı mobil finans servislerini anında açıp, kullabiliyor.
• Garanti 3 hafta önce iphone trader uygulamasını lanse etti. Bu uygulama ile ilk defa bir banka hisse senedi alış, satış yapmaya başladı. Bu uygulamada "call to action" özelliği de mevcut. Kullanıcı sayısı 10.000'e ulaştı.

Yıllardır birçok kampanya yapıldı, TV reklamlarına milyon dolarlar veriliyor. Hiçbir uygulama üç haftada bu sayılara ulaşmamıştı.

Mobil, müşteriye anında verilen tek kurgu; her şey anında gerçekleştiği için memnuniyet ve geridönüşüm artıyor.

• Lokasyon bazlı servislerde şubenin bulunabilme kurgusu, başarılı bir kurgudur. Müşterinin buna ihtiyacı olmaktadır.

"Benim müşterim nerdeyse, orda olmalıyım!" düşüncesiyle hareket etmeliyiz.

• Samsung'ta yakında Garanti widgetı olacak.
• 3G dataya hızlılık getirdi. Daha geniş video içeriği sunabiliriz.
• 3G ile görüntülü danışmanlık verilebilir; haftaya "Görüntülü Yatırım Danışmanlığı" na başlayacağız.

  Türkiye'de henüz Mobil TV şekillenmedi, potansiyel var.

• Mobil ödeme ikiye ayrılmaktadır: Proximity(NFC/contactless) & Remote payment. İkisinde de fırsatlar olacaktır.
• Garanti'nin 1.1 milyar müşterisinde contactless aktif kredi kartı var. Müşteriler bunları kullanmaya eğilimliler.
• Mobil Dünya Kongresi'nde, mobil para transferinin önemine çok değinildi. Afrika'daki kişilere bu sayede büyük destek sağlandığı kaydedildi.
• Türkiye'de bankacılıkta en iyi servis sunanın kazanacağı bir döneme girmiş bulunmaktayız.

Mobl uygulamalar müşteriye ulaşmada yeni FIRSATLAR yaratmak için kullanılmalıdır.

• Dünyada 2006'daki e-ticaret: 433 milyar dolar; 2010'da ise 967.2milyar dolar

Dünyada mobil ticaret 2006'da 7 milyar dolar; 2010 da ise 13 milyar dolara ulaşmıştır

• E-ticaret % 44.4 artarken, mobil ticaret % 58.3 artmıştır.

  Yakın gelecekte müşterileriniz kesinlikle mobil uygulamanız olduğunu varsayacaklar ve bunun mükemmel olmasını bekleyecekler.

Deniz Güven'in sunumunu buradan inceleyebilir; aşağıdaki videoyu izleyerek anlatılanları pekiştirebilirsiniz.

Etkinliğimiz kokteylle devam ederken; hepimiz aynı fikirdeydik :

Çağımızda müşterinin olduğu yerde olmamız; şart!