Mobile Monday, Deniz Devrim Cengiz'in bilgilendirici sunumuyla Mobil Finansal Servisler başlığıyla gerçekleşti.

İlk defa bu ay TTNET ev sahipliğinde gerçekleştirilen etkinlikte, banka yöneticileri ve bankalara servisler sunan mobil firma sahipleri biraraya gelme fırsatı yakaladılar.

TEB Şube Dışı Bankacılık Yöneticisi Deniz Devrim Cengiz , senelerdir bankacılıkta mobil üzerinde çalışıyor ve bilgilerini aktarmaktan keyif alıyor.

Kendisi bilgilendirici sunumunda aşağıdaki konulara değindi:

• Mobil bağlantı ücretlerinden müşteriler korkuyor.

Bankalar bazı servislerin bağlantı ücretlerini karşılıyorlar; buna rağmen müşteriyi bunun ücretsiz olduğuna inandırmakta zorluk çekiyorlar.

Mobil paketlerin kullanıcıya tanıtılmasıyla, mobil internet kullanımı artıyor.

• Mobil bankacılık kullanımı kolaylaşıyor:

Artık her cihazda çalışıyor.(Eskiden belirli cihazlara destek verilebiliyordu.)

Eskiden uygulama çalışması için kullanıcıya karışık yollar sunuluyordu, kullanımı artık tek tuşla gerçekleşiyor.

• Bize para kazandıracak hale geldi.

( Bank of America, 31 milyon müşterisinden 1 milyonu mobil bankacılığı kullanıyor.)

• Mobil, karışıklık ve güven endişesine de çözüm getiriyor.

• Tüketici zorlanmadan kullanıyor.

• Iphone sayesinde de, birçok kişi uygulamalara alıştı.

TEB'de mobil kullanıcıların % 45'i iphone kullanıcısıdır. ( İlk lansman Iphone ile olmuştu; bunun da etkisi olabilir.

Mobil bankacılıkta potansiyelin büyük olduğunu düşünüyorum; daha önce internet bankacılığı kullanmamışlar da mobili kullanacak.

Mobil finansal bankacılık, sektörü yeniden şekillendirecek. Hatırlarsanız, internet bankacılığı birçok farklılık getirmişti.

Mobil servisler kullanımı, internet alışkanlıklarından farklılık gösteriyor. Hisse senedi incelemek, mobil kullanımda en çok kullanılan servislerdendir.

EFMA tarafından yapılan bir araştırmada iyi bir mobil bankacılık için bankasını değiştirecek, % 24 olarak belirtiliyor.

Tüketicinin hala bağlantı ücretlerin korkuyor. Iphone ve Blackberry sayesinde paket satın alanlar daha rahat diğer servisleri de kullanabiliyor. TEB'de mobil kullanıcılar, %65lik kısmı oluşturuyor.

Mobil Bankacılık Önemli Olaylar:

2006_ Turkcell Mobil Ödeme

2007_Turkcell Mobil İmza   2008_wap

2008 yılı sonu_bankalar ilk defa CEBIT'te çözümlerini sundular ve standlar büyük ilgi gördü.

2009_"nerede" ile başlayan servisler

3G hayatımıza farkındalık getirdi.

Operatörlerin gerçekleştirdiği kampanyalar sayesinde birçok kişi telefonunu değiştirdi.Yapılan reklamlarla; kullanıcılar mobil paketlere üye olmaya başladılar; böylece mobil kullanım arttı.

Operatör ve şube bağımsız, mobil bankacılık önem taşımaktadır.

• Operatör bankayla riski paylaşmayı seviyor; bu bağlamda bankalar önemli bir oyuncu haline geliyor.
• Türkiye pazarında 3. Partiler tarafından geliştirilen birçok çözüm, yurtdışında bulunmamaktadır. Bu çözümleri üreten firmalar, yurtdışındaki bankalarla görüşmelidir. TEB olarak da bu bağlantıları zaman zaman sağlamaktayız.

Deniz Devrim Cengiz'in gerçekleştirdiği bilgilendirici sunuma buradan ulaşabilirsiniz.

Sunumlardan sonra keyifli bir ortamda mobil finans çözümlerini, uygulamaların geleceğini konuşmaya devam ettik.