Dijital Dünyada Yeni Ticaret Yolunu Cumartesi Keşfedeceğim

27 Şubat Cumartesi günü dijital dünyayı keşfedeceğim; yeni ticaret yollarını öğreneceğim bir eğitime katılacağım.

Konuyla İlgili olarak  eğitmen Anıl Altaş 'tan eğitim öncesi bilgilenmeyi sağlayacak tüyoları aldım:

Online Alışveriş
Heyecanını neler arttırır?

 Heyecan verici bir deneyim yaşadığımız zaman vücudumuz
dopamin salgılıyor.

Alışveriş yaptığımızda yaşadığımız keyif ve tatmin
hislerinin kaynağı işte bu kimyasal!

Montreal Nöroloji Enstitüsü'nden Alain Dagher'in yaptığı
araştırmalar şaşırtıcı olmayan bir gerçeği önümüze koyuyor: Pek çok insan için
alışveriş yapmak dopamin salgılamak anlamına geliyor. Bu gösteriyor ki;
alışverişin öncelikli duygusu "heyecan"

Yakın
zamanda, eticarete yönelik geliştirilen Augmented Reality uygulamalarıyla
alışveriş yapmaya başlayacağız. Bunun için Zugara'yı sosyal medya üzerinden
takip etmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Eticaretin gerçekten hayatımızdaki
alışveriş heyecanına nasıl katkı sağlayacağına ilişkin harika müşteri deneyimleri göreceğiz.

Şimdilik, elimizdekilerle, müşteri
heyecanını nasıl arttıracağımıza ilişkin çözümler üretmeye çalışalım!

Çalışanlar:

Bir markanın çalışanları, müşterileri için o markanın
DNA'sını yansıtmalıdır. Offline mağazada bunu yapan satış danışmanları ise,
e-ticaret sitelerinde nasıl bir aksiyon alınmalı?

BestBuyDünyanın en büyük tüketici elektroniği perakendecisi Best
Buy, henüz Türkiye'deki online satış kanalını açmasa da, uluslar arası online
iletişiminde çalışanların satış ve satış sonrasında her zaman yanınızda
olduğunu forumlar http://forums.bestbuy.com/ ve çalışanların kendi
blogları
http://barryjudge.com/ yoluyla arttırmaya çalışıyor ve
bu yolla bir çok teknoloji meraklısının kalbini kazanıyor.

 

 
Müşteriler:     

tvdegordumBazen bir markayı kimin kullandığı bizi çok heyecanlandırır.
Hatta, hayran olduğumuz ünlülerin televizyon dizilerinde kullandığı ürünleri
hemen alıp kullanmak isteriz. Bu heyecanı bize yaşatmak amacıyla yola çıkmış
eticaret sitelerinden biri E-tohum'un bu yıl içinde desteklediği 15 girişim
içinde yerini aldı bile. Bihter'in veya Ezel'in giydikleri kıyafetler,
kullandıkları aksesuarlar ve hatta nevresim takımları bile! Bu site üzerinden
satılabilecek. http://www.tvdegordum.com/

 Sosyal Çevre:

İnsan kararsız kalmaya yatkın bir varlık ve böyle durumlarda
başkalarının fikrini, onayını almak bizi rahatlatıyor.

Bir mağazadan ayakkabı alırken arkadaşımıza veya annemize
sorabiliriz. Peki, internetten ayakkabı alırken? İşte, bu aşamada, online
satışta olan ürünlere ait müşteri yorumları devreye giriyor. Hepsiburada.com
www.hepsiburada.com
üzerinde satılan ürünlere ait müşteri yorumları, alışveriş yapan müşteri için
kolaylık ve ürünün hızlı satın alınmasını sağlıyor. Alışveriş yaptığınız
ortamın size bu imkanı vermesi  alışveriş
kararınızı hızlandırıyor. Hatta, HEPSİOLSA uygulaması ile, satın
almak istenilen ürünlerin facebook üzerinden paylaşılmasını da sağlıyor. Bağlantı

Ürün:

Türkiye'de eticaretin önündeki en büyük engellerden biri,
Türk insanının dokunarak satın alma alışkanlığının diğer ülkelere oranla çok
daha yüksek olması. Eticaret hacmi yüksek olan ülkelerden Amerika, İngiltere ve
Almanya'da, tüketiciler katalog ve telefonla satışa zaten alışık olduğu için, online
satışa geçiş daha hızlı olmuştur. Ancak, müşterinin ürüne sanal olarak
dokunmasını sağlamak için online ve offline mağazalar, augmented reality dışında ürün
deneyimini artıracak
çözümler üretiyorlar.

knickerpicker.com

Bayan iç çamaşırı satan www.knickerpicker.com
geliştirdiği online soyunma kabini  
çözümüyle müşterilerine görsel
bir deneyim sunuyor. İstediğiniz ölçülerdeki mankeni seçerek, beğendiğiniz
ürünü üzerinde görebilme şansına sahip oluyorsunuz. Bağlantı

Alışverişin en temel dürtülerinden biri hala fırsatları
yakalamaya olan tutkumuz.

Eğer bir fırsat "tanımlı" ve "geçici"yse ona karşı koymak
zorlaşıyor, kalp atışımız hızlanıyo.

"One day, one deal" siteleri hem arzulanan ziyaret sıklığını
yakalıyor hem de tüketici için odaklı bir av halini alıyor. En güzel
örneklerinden biri ise, her gece yarısı ürün değiştiren http://www.woot.com/

Cumartesi günü e-ticaret fırsatlarını, avantajlarını ve dijital pazarlama taktiklerini dinlemeyi ve sizlerle paylaşmayı iple çekiyorum.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir